Detran-DF implanta atendimento com mediação em Libras

Intérprete pode ser acessado por meio de um QR Code disponível nos guichês de atendimento de habilitação, veículos, saúde e educação

(Brasília – 18/3/2026) – O Departamento de Trânsito do Distrito Federal (Detran-DF) agora disponibiliza a pessoas surdas o atendimento com mediação em Língua Brasileira de Sinais (Libras), por meio de plataforma digital, em todas as unidades da autarquia de forma remota para serviços de habilitação, veículos, saúde e educação de trânsito.

“A medida integra o Projeto Libras no Trânsito e visa ampliar a acessibilidade da comunidade surda aos serviços oferecidos pela autarquia. Para acessar, o cidadão pode ler com o celular o QR Code disponível no balcão de atendimento e um intérprete de Libras será imediatamente acionado para fazer a mediação da conversa entre ele e o servidor atendente. A expectativa de espera pelo atendimento do intérprete é de, no máximo, 90 segundos”, explica o diretor-geral do Detran-DF, Marcu Bellini.

O serviço de atendimento em Libras via plataforma digital está disponível de segunda a sexta-feira, em todas as unidades de atendimento do Detran-DF, durante o horário de atendimento da autarquia.

Libras no Trânsito

O Projeto Libras no Trânsito é coordenado pela Diretoria de Educação de Detran-DF, por meio da Escola Pública de Trânsito, com ações para mitigar barreiras estruturais que dificultam a acessibilidade e ampliação da equidade de pessoas surdas no acesso a direitos fundamentais, ofertando serviços adaptados às especificidades da população surda que busca os serviços prestados nas diversas unidades do Departamento.

“Do ponto de vista pedagógico e institucional, adotar a mediação em Libras promove a autonomia do cidadão surdo no acesso aos serviços de trânsito, reduzindo barreiras comunicacionais historicamente enfrentadas por esse público, além de qualificar o atendimento prestado pelos servidores, ao viabilizar comunicação clara e precisa, fortalecendo a atuação do Detran-DF no cumprimento das políticas públicas inclusivas do Distrito Federal”, enfatiza o diretor de Educação, Dayvson Franklin.

Contrato
A empresa Gestalk Tecnologia para Inclusão Social Ltda foi contratada pelo Detran-DF, por meio de licitação na modalidade de pregão, para prestar serviço de tradução/interpretação da Língua Brasileira de Sinais (Libras) para a Língua Portuguesa e vice-versa.

A solução contratada contempla infraestrutura tecnológica própria, equipe especializada, monitoramento contínuo, relatórios mensais e mecanismos de controle, assegurando confiabilidade, rastreabilidade e eficiência operacional, fornecidos pela empresa contratada.

O contrato com a empresa especializada prevê carga horária de 360 horas em 12 meses, perfazendo um total de 30 horas mensais  ao custo de R$ 155 a hora – com valor mensal estimado em R$ 4.650, podendo chegar a R$ 55,8 mil por ano.

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Escrito por Zélia Ferreira