Agosto registrou mais de R$ 200 milhões em tentativas de fraude no e-commerce

Segundo a ClearSale, companhia de inteligência de dados e soluções antifraude em diversos segmentos, as compras virtuais no mês de agosto registraram 184,7 mil tentativas de fraude.

Em valores, o prejuízo poderia ter sido de R$ 205,4 milhões, redução de 8,4% em comparação com o mesmo período em 2023. Já o valor do ticket médio dos pedidos fraudulentos foi de R$ 1.111, aumento de 20,1% na comparação com o ano passado. O estudo analisou pelo menos 15,5 milhões de compras, no intervalo entre 1° e 31 de agosto.

No ranking das categorias com mais tentativas de fraude no mês, games aparecem em primeiro lugar (8,2%), com ticket médio de R$ 1.015, seguidos por eletrônicos (4,8%), com R$ 7.945, celulares (4,3%), com R$ 2.730, informática (3,0%), com R$ 2.676, e relógios (2,9%), com R$ 1.313. Vale ressaltar que, pelo segundo ano consecutivo, games lideram como a categoria mais visada por fraudadores em agosto.

“Apesar da queda no número e no valor das tentativas de fraude, é crucial redobrar os cuidados e permanecer vigilantes nas compras online, ainda mais porque estamos nos aproximando de datas importantes para o varejo, como a Black Friday e a Cyber Monday, em que o volume de vendas aumenta exponencialmente, mas, infelizmente, o número de golpes também”, comenta Matheus Manssur, superintendente comercial da ClearSale.

Para o levantamento, a companhia considerou apenas pagamentos via cartão de crédito no setor de e-commerce. São consideradas tentativas de fraude todas as transações que foram classificadas como suspeitas ou confirmadas.

Todas as ferramentas para alavancar seu e-commerce em um só lugar

O mercado do e-commerce trouxe uma série de vantagens para novos empreendedores começarem seus negócios com um alcance global e alta possibilidade de escala, além de todas as vantagens quando comparado com o mercado físico, aumentando um maior crescimento, aumento de funcionários e investimento em plataforma de recrutamento.

Contudo, mesmo que aconteça no mundo digital, o e-commerce possui uma série de necessidades próprias para funcionar plenamente. Sendo assim existem diversas ferramentas pensadas para impulsionar lojas virtuais.

Neste conteúdo, você vai conhecer o Empreender Plus, a plataforma que reúne mais de 20 ferramentas pensadas especialmente para o setor do e-commerce e como assiná-las com até 75,5% de desconto.

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As ferramentas e o e-commerce

O mercado digital é um destino um tanto atrativo para novos empreendedores, pois possui algumas vantagens quando comparado com o mercado físico.

Falando especificamente sobre o e-commerce, os donos de lojas virtuais não precisam se preocupar com questões como aluguel da loja, contas de água e luz, despesas com a limpeza do espaço, etc.

Além disso, no mercado digital as lojas virtuais funcionam 24 horas por dia, sete dias por semana e sem as barreiras geográficas no atendimento ao cliente. Todos esses fatos tornam o mercado um tanto atraente para começar um negócio.

Contudo, após um tempo operando no e-commerce é comum que os lojistas percebam que para obter bons resultados em sua loja virtual eles terão que arcar com novas contas.

Por exemplo, antes de fazer vendas é preciso atrair visitantes para a loja virtual. Mas não basta apenas atrair, é preciso qualificar esses consumidores. Além disso, um problema frequente no e-commerce é o abandono de carrinhos. Os lojistas devem investir em ferramentas para superar esse problema.

A maioria das demandas do e-commerce serão solucionadas por alguma ferramenta feita especificamente para resolver o problema. Em alguns casos, a ferramenta será nativa da plataforma, em outros, o lojista deverá buscar por fora esse complemento.